Điều Khoản & Điều Kiện

Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm giữa nền tảng f689 (sau đây gọi là "Chúng tôi", "f689", hoặc "Nền tảng") và người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ tại website f689.bar (sau đây gọi là "Người chơi" hoặc "Bạn").

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của f689, Bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây. Nếu Bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng nền tảng này.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch và bản tiếng Việt gốc, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng. f689 có quyền cập nhật, sửa đổi các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước; phiên bản mới nhất luôn được hiển thị tại trang này.

Điều Kiện Sử Dụng Và Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng dịch vụ tại f689, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là chính sách độ tuổi của f689 nhằm bảo vệ người dùng chưa thành niên.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh và thông tin liên lạc hợp lệ.
• Không sử dụng dịch vụ thay mặt cho bên thứ ba hoặc dưới danh nghĩa pháp nhân khác mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ f689.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất. Tạo nhiều tài khoản cho cùng một người dùng là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Tài khoản không được phép chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

Người chơi có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của mật khẩu và thông tin đăng nhập. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của Bạn đều được xem là do chính Bạn thực hiện. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ f689 qua kênh Live Chat hoặc Zalo chính thức.

Quy Định Về Nạp Tiền Và Rút Tiền

f689 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phù hợp với thói quen của người chơi Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV.

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể tại trang nạp tiền trong tài khoản của Bạn và có thể thay đổi theo từng phương thức thanh toán.
• Tiền nạp thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Người chơi chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên mình. Không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong thời gian quy định, thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và tình trạng xác minh tài khoản.
• Trước khi rút tiền, Người chơi cần hoàn thành đầy đủ yêu cầu xác minh danh tính một lần (nếu chưa thực hiện).
• Số tiền thắng từ các chương trình khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình trước khi có thể rút.
• f689 có quyền giữ lại hoặc hủy yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

Chính Sách Khuyến Mãi Và Thưởng

f689 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới lẫn người chơi thường xuyên. Mỗi chương trình đều đi kèm điều kiện và điều khoản riêng biệt, được công bố công khai tại trang Khuyến Mãi.

• Tất cả các phần thưởng, tiền thưởng và quà tặng chỉ được cấp cho những tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) là số lần nhân tiền thưởng mà Người chơi cần đặt cược trước khi số tiền thắng từ thưởng có thể rút ra. Ví dụ: thưởng 500.000 VNĐ với vòng cược x20 nghĩa là Bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ.
• Mỗi tài khoản chỉ được hưởng mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất trừ khi có quy định khác trong chương trình đó.
• f689 có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến các khuyến mãi mà Người chơi đang trong quá trình đáp ứng điều kiện.
• Việc lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sẽ bị xử lý theo Điều 5.

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng f689:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc cung cấp tài liệu xác minh không hợp lệ.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ AI hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống nền tảng.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng nền tảng như một kênh tài chính không được phép.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính. Nếu phát hiện lỗi, Người chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho f689.
• Tạo nhiều tài khoản để lách quy định, nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc vượt hạn mức cá cược.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác hoặc cho phép người khác vận hành tài khoản của mình.
• Sử dụng ngôn ngữ thô tục, xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và người chơi khác.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Nền tảng f689 được cung cấp theo nguyên tắc "như hiện có" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định và liên tục, tuy nhiên không thể đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn, lỗi hoặc không có sẵn.

• f689 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet, lỗi phần cứng phía người dùng hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, sự cố hạ tầng mạng diện rộng).
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả trò chơi không chính xác, f689 có quyền hủy bỏ vòng cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu.
• f689 không chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của Người chơi hay hậu quả tài chính cá nhân phát sinh từ việc sử dụng nền tảng.
• Trách nhiệm tối đa của f689 trong mọi trường hợp khiếu nại sẽ không vượt quá tổng số tiền mà Người chơi đã nạp trong 30 ngày liền kề trước sự kiện phát sinh khiếu nại.

Quyền Riêng Tư Và Bảo Vệ Dữ Liệu

f689 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người chơi theo đúng quy định trong Chính sách bảo mật được công bố riêng biệt trên website. Bằng việc đồng ý Điều khoản này, Bạn cũng đồng thời đồng ý với Chính sách bảo mật của f689.

• Thông tin cá nhân của Người chơi (họ tên, ngày sinh, thông tin liên lạc, dữ liệu giao dịch) được thu thập và lưu trữ an toàn chỉ nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn ngừa gian lận.
• f689 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ của f689.

Chấm Dứt Và Đình Chỉ Tài Khoản

Người chơi có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của f689. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường sau khi xác minh xong.

f689 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục từ 12 tháng trở lên (tài khoản ngủ đông).

Chơi Có Trách Nhiệm

f689 xem việc thúc đẩy chơi có trách nhiệm là một trong những ưu tiên hàng đầu. Cá cược là hoạt động giải trí, không phải phương tiện kiếm sống hay giải quyết khó khăn tài chính.

• Người chơi nên đặt ra giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ và giới hạn thời gian chơi hàng ngày/hàng tuần phù hợp với khả năng tài chính của mình.
• f689 cung cấp công cụ tự giới hạn tài khoản và tự loại trừ (self-exclusion) cho người chơi cảm thấy khó kiểm soát hành vi cá cược. Liên hệ hỗ trợ 24/7 để được hướng dẫn kích hoạt.
• Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách bảo vệ người chơi của f689.

Nếu Bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ f689 để được tư vấn về các công cụ kiểm soát tài khoản. Bạn cũng có thể trao đổi với gia đình hoặc tìm đến các dịch vụ tư vấn tâm lý chuyên nghiệp tại địa phương.

Tìm hiểu thêm về cam kết của f689 đối với người chơi tại trang Chơi có trách nhiệm.

Sửa Đổi Điều Khoản

f689 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay từ thời điểm đăng tải, trừ khi có quy định khác đi kèm.

Việc Người chơi tiếp tục sử dụng nền tảng f689 sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc Người chơi đã chấp nhận phiên bản Điều khoản & Điều kiện mới nhất. f689 khuyến nghị Người chơi thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt kịp thời mọi thay đổi.

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu làm rõ về Điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của f689 qua email: [email protected] hoặc qua Live Chat trực tiếp trên website — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.